舆情服务的五大环节――安徽百擎

安徽百擎表示根据舆情发展的特点，舆情服务可以划分为五大环节，即数据搜集、数据分析、舆情预警、危机处理以及互联网品牌形象管理。
一、数据搜集
监测系统能对全网信息进行智能抓取，具有抓取范围广、抓取速度快等优势。主要抓取范围为国内、外的网络新闻媒体、资讯类网站、行业门户与垂直门户、博客、微博、各类社区论坛、微信公众号等，且能够对品牌与行业相关媒体进行智能识别并深度挖掘。
二、数据分析
安徽百擎表示监测系统会不间断对监测对象有关的网络舆情进行常态化监测与智能分析，同时专业的舆情服务分析团队会对后期数据进行整合与精确二次分析。并通过专业的总结归纳，分析舆情走势、提取内容来源等，编辑成为正式文件按照客户要求时间以多种形式提供舆情日报、周报、月报、年报等。
三、舆情预警
在预警环节，对监测内容数据进行判断和归纳，对这些正在形成、有可能产生更大范围影响的舆论进行筛选，为接下来可能发生的网络舆情走向做好各种应对准备。
对重大新闻、突发事件可通过手机短信、彩信、视频、邮件推送、app推送、上传服务器等多种形式及时通报，出现二类负面预警信息时提供7 x 24小时专人监控服务等。
四、危机处理
面对舆情危机，舆情服务团队会进行事件分析和研判，并提出危机应对思路，供企业参考。与此同时，在舆情服务中也将整合相关资源，利用互联网资源和一些媒体的官方微博等，发布对企业有利的观点和言论，引导网友讨论，同时协调其他媒体进行正面引导，以配合企业进行危机公关。
五、互联网品牌形象管理
安徽百擎表示在舆情服务中，会应用品牌形象管理经验与丰富的新媒体营销资源，同时对互联网传播渠道有较强把控能力，熟悉互联网传播趋势，能够帮助企事业单位建立系统的互联网品牌形象管理体系与危机公关体系。

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