张发源：关爱员工，增强酒店凝聚力

对于近些年的酒店服务行业而言，因其用工情况日益严峻，导致酒店行业的服务人员流失严重。面对酒店服务行业这一困境，张发源从两方面入手，一方面利用现有的各部门力量补充到服务的队伍中来，**限度地克服务人手不足，顺利地完成了各项接待任务。
另一方面，从稳定现有人员队伍入手。张发源通过对周边酒店市场的摸底，根据物价情况、人力成本等情况，及时对员工的工资以及社保等分别进行了研究与调整。为提高员工的工作积极性，张发源还举办了酒店季度服务之星的评选，旨在树表率、立标杆，以点带面激发员工的工作热情，促进服务水平的提高，加强员工的团结互助精神。此举受到了员工的充分赞扬，对提高服务人员素质和稳定性起到了很好的作用。
为改善员工生活，张发源充分发挥工会的作用，通过定期召开民主生活会，收集员工代表的各类意见及建议，为管理工作作参考，调动了员工参与管理的积极性。全年共收集员工意见及建议共52条，落实解决50条。为丰富员的业余生活，张发源每季度组织举办员工生日舞会，酒店组织南京外出旅游，开辟了篮球场，组建了篮球队。同时张发源还督促酒店工会在员工生病住院遇丧期间赶去探望，表达酒店关怀之心，让员工们感到温暖，也增强了酒店的凝聚力。

资讯来源：原创