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产品拓展
呼叫中心租用解决方案系统的面市，为企业提供了一套完整、安全、易于安装、配置、管理的高性价比呼叫中心系统，大大降低了呼叫中心租用的应用门槛，将彻底颠覆只有大中型企业才能建设呼叫中心的传统观念。用于电信、金融、公用事业、工商、税务、邮政、电力等各种服务行业。下面本文就呼叫中心租用解决方案所呈现的功效体现做系统说明。1、树立企业对外形象，提供个性化的客户服务，呼叫中心租用解决方案最基本功能在于提供一个统一的企业电话门户，让用户在服务接入时能够得到便利，最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。呼叫中心租用解决方案还可以为客户提供多样的访问渠道和多种的回复渠道，如电话、电子邮件、传真、WEB／WAP查询、语音及网页同步、短消息等，充分适应不同客户的不同偏爱和习惯；2、实现企业内部服务流程自动化，优化资源配置，企业客户服务是一个涉及面广、相关因素众多的工作，一个客户的服务请求会涉及到销售、产品研发、产品维修、财务等部门的工作人员，呼叫中心租用解决方案的应用软件包含了企业对工作人员、客户的信息、产品质量投诉信息管理，实现了服务的自动化，提升企业内部的综合协调开展；3、建立企业客户的数据处理中心，提供决策依据，呼叫中心租用解决方案还承担着很多具有企业战略意义的任务，能帮助企业技术有效的完成数据分析和数据导入，更直接的反馈出客户的消费行为习惯，进而为后续的经营开展提供更多的操作依据；结合本文介绍，不难看出呼叫中心租用解决方案很好的迎合了现代化企业发展的需求，是从现如今的消费需求，服务要求为基础点开展完善的，对于企业的服务开展优化呈现有着不可替代的功效作用，对于提升企业综合竞争力有着极其显著的辅助作用。

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资讯来源：Polylink