线上线下都有好口碑,在线调查问卷就看准3

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延伸拓展
详情介绍：在线调查问卷是企业在做消费者研究时经常用到的一种方法，在在线调查问卷中首先要明确需要进行调查的主题，再根据这个主题曲设计一些问题。在消费者研究中，问卷调查的问题要符合常人的思维，不能出现让被调查人群的反感和抵触情绪。那么，企业应该如何设计这种用于研究的在线调查问卷呢？1、被调查者的基本情况一份问卷调查首先要具备的就是被调查的姓名、年龄、民族、宗教信仰、文化程度、职业以及家庭人口等个人信息。因为这些个人信息可以从中筛选出企业所需的消费者研究对象。2、调查内容这一部分内容是在线调查问卷中最为重要的组成，而且要对调查的问题具体化。例如：针对女性化妆品的问卷，就要涉及到女性的肤质状况、目前所用的品牌、购买化妆品的频率、每月化妆品的消费金额等等方面。只有从这些具体的问题中才能得到消费者研究所需要的真实数据。3、填写说明填写说明主要是用于向被调查者解释填写的要求和方法等，因为有些问卷调查可能会涉及到被调查者的个人隐私，因此在对方愿意接受调查的同时，也要明确向调查对象阐明消费者研究的目的、含义以及隐私保密等，以便被对方配合调查。以上三个方面就是企业在进行消费者研究时设计在线调查问卷的几个主要内容，在线调查问卷可以用在很多情境之下，比如商超广场，因为这里的来往人群都是抱着消费的目的去的，所以他们都是企业的潜在消费者。但是如果是某个领域中的针对性产品，那么就要到相关的区域进行调查，例如针对早教的在线调查问卷就要到儿童活动区或者幼儿园附近。总之，消费者研究的方式多种多样，但是都要选择好特定人群来做研究，这样才能真正为企业服务。

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资讯来源：36氪企服点评