来料检验按标准，银行培训课程产品质量有保

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延伸拓展
产品详情：针对培训内容，将如何设计准确有效的银行培训课程内容与之匹配呢？银行培训课程设计应运用怎样的教学设计逻辑践行学以致用，用以致学的理念呢？一、培训内容与岗位层级的匹配银行中的知识类培训是三类培训内容中的较低的层次，是最容易让行员获取的培训内容。行员看一本书或参加一次培训，就可能获得从事本岗位的应知应会的知识。技能类培训是培训内容的二层次。每年银行新行员招聘、柜员转岗培训、客户经理认证、网点智能机具采购等时，将要求相应行员具备相应的软硬技能而非仅仅是知识，因为知识的转化为具体的岗位操作技能、技能需要刻意的积累和练习。综合素质类培训是培训内容的第三层次，是比较综合多元化的较高层次的培训。素质是人发展的基础。综合素质的高低直接影响和决定商业银行中长期核心竞争力打造的强弱。这也是银行间的竞争之本质。对于银行不同的培训课程主题，选择哪个层次的培训内容，可视银行各层级、各部门的具体需求情况而定。一般而言，对银行越高层次的管理者，可以偏向于综合素质类混合式培训，而对一般基层行员，可更偏向于知识与技能类培训。众所周知，职场成人学习强调用以致学，因此我们在设计银行培训课程环节时，需注意首先激发行员的注意力，引导其主动发现在岗的典型困惑与问题挑战，激发学习兴趣，然后再给予其学习理论指导并让其在岗实战中有效演和灵活运用，并通过对问题的分析与解决总结反思，持续改进、不断良性循环。1.发现问题培训非为了年度培训实施而培训，培训的目的是为了解决问题，这点银行伙伴们需强化观念。通常行员们在培训前没有意识到问题，或已意识到问题，但是还停留在问题的表象层面，缺乏深刻的认识。因此，在培训开启时，培训师要通过互动游戏、学员提问、案例研讨、现场测试等各种教学方式吸引学员注意力，启发学员认知思维，帮其发现问题，激发自动自发的学习参与欲望，提升问题认知水平，形成统一认识，促其有效的在岗实践转化行动。2.理论指导培训师发现学员共性问题后，需对其进行科学方法和教学理论的指导。在设计此培训课程时应注意始终遵循KISS原则（keepitsimpleandstupid，确保培训课程简单易懂），让所有内容简单易懂，不要有过多的复杂原理。课程开发人员在设计此教学内容时要转换角色，站在学员视角上思考问题，将自己当成学员，并不断问自己：“这对我有何用？”“对我的能力提升、绩效增长如何推动作用？”来确保培训内容的针对性、实用性、解决具体问题的方法而非空洞理论。3.实战演练成人喜欢在交互式的参与中学习，期待用所教的内容解决实际问题。因此，在银行培训课程设计环节，课程开发人员应尽量设计提供给银行各级学员实战演练的互动环节。比如：针对柜员、大堂经理的培训多设计技能通关、情景模拟、小组分享等互动式环节；针对客户经理等培训可增加现场PK、角色演练、技能通关等实战演练环节；针对支行长、网点负责人等中基层管理岗设计一些典型工作任务情境案例分析、小组呈现等小组演练环节。实战演练等环节不仅能让学员在培训中获得巩固练习，强化培训效果的吸收与运用，也能大大提高学员对培训的参与度及满意度。因此，一切不具备实用性的培训课程都是无效果的“伪”培训。银行培训伙伴们在做年终培训总结时可以盘点一下过往的培训实施中的培训的真伪性。4.总结反思在培训课程结束后，除了总结课程的主要内容之外，还可以增加学员反思的环节。通过学员互相之间对培训课程的进一步交流、探讨，将学习所得所悟现场升华，让学员自我反思自身差距离学习目标还存在哪方面差距，针对差距应做出哪些方面的努力，引导其制定明确的在岗行动改进计划。唯有这样，才能真正引导学员在培训结束后，学以致用，用以致学，彰显培训以问题为导向，以能力提升，绩效改进为导向的商业价值回归。

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资讯来源：银楷教育