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产品经理是做什么的?

“产品经理”这个职位，乍一听起来似乎有点高ji，又有点抽象，学校里也没有对应这个岗位的专业。相信很多想入行、刚入行不久的产品人都会或多或少产生这类疑惑或者思考：产品经理到底是做什么的？产品经理的核心价值怎么体现？需要具备哪些能力和技能呢？

其实产品经理的职位，早期可追溯到互联网行业兴起之前。在一些传统行业，例如消费品行业的宝洁(P&G)公司，就已经有产品经理这个职位了。当时产品经理负责的是实体的“产品”例如某款洗发水，负责的工作内容包括市场研究、产品定义、产品研发流程管理到产品上市的诸多环节。

但是产品经理这个职位被大家所熟知，还是在IT行业和互联网兴起之后。那些闻名遐迩的IT大佬例如乔布斯、雷军、张晓龙，都把自己定位为 “产品经理”。在小米，雷军给自己的第yi定位不是CEO，而是**产品经理。李开复也说，产品经理是未来创业做CEOzui好的“预科”。行业大佬们的定位和评价，更是为这个职位增添了神秘的se彩。

产品经理具体是做什么的，可以先从某招聘网站上列出的一个3-5年产品经理职位描述窥见一斑：

产品经理（Product Manager），也就是传说中的PM，顾名思义，是做产品的。这里的产品，可以理解成某个物品、某个功能、某个模块、某个服务，等等。产品经理的核心职能和工作内容，可以理解成为产品负全责。包括但不限于以下和产品有关的重要问题：这个产品是为了解决什么问题？给谁用？需要具有什么样的特性？怎么才能把它做出来？做出来之后好不好用，有没有需要改动的地方？这些都是典型的产品相关的核心问题。

因此，从工作思路和工作流程上看，产品经理的工作包括：市场和竞品调研、用户需求分析与挖掘、产品设计、需求评估、产品实现与上线交付、效果评估与迭代。

・市场和竞品调研：一款产品的设计初衷，一定是为了解决某种场景下的某些用户的某些问题。那么这个具体的场景和用户的问题，具有多大的市场规模？这个问题直接决定了产品上市后的天花板在哪里，因此设计产品zui开始就需要有清晰的认知的。在这个市场规模下，目前市场是什么样的格局、已有哪些产品、分别占据了多大的市场存量、各自的优劣势是什么？如果我负责的产品要加入这个市场的竞争，核心是希望占据哪部分市场份额，我的产品的优劣势又是什么，上市后其他竞品是否容易跟进，会对我的产品市场份额有什么样的影响？这些问题的解答，初步决定了产品设计的大方向和目标。

・用户需求分析与挖掘：基于前面的市场和竞品调研的结论下，我的产品核心面向的用户是哪些？这些用户会在什么时候、什么场景下使用我的产品？他们潜在的需求有哪些，哪些是可以做的、哪些是做不到的？哪些是有共性的，哪些是个体差异较大的？能做的需求里面，重要程度怎么排列？这一步是考验一个产品经理洞察力和经验的环节。这个环节有一些用户调研领域的经典方法可以在实操时参考，例如定量和定性分析，用户访谈/问卷调查/焦点小组/可用性测试/数据分析等。这一步完成后，产品应该包含哪些核心的特性，就能有一个基本的框架了。

・产品设计：在产品核心特性的基本框架之上，把产品的特性和设计细节具象化，就可以形成详细的产品方案或者产品需求文档（Product Requirement Document）了。这一步是产品想法具象化、全面化的一步，也是产品落地环节的第yi步。必要的时候，还需要细化为产品原型图，以便能在讨论和落地实现时消弭不同协作方对抽象文字的理解偏差，提高沟通的效率，并确保zui后产出的产品特性和规划方案相比没有偏差。

・需求评估：在有了完整的产品方案构思之后，要能继续落地，前提必须是产品方案是可行的。

首先，在当前的技术和应用框架下，需要有现存可行的方案。例如如果现在想要设计一款产品，是针对任意一个第yi次出现的人物面孔，实现100%的人名识别准确率，那么这个需求在人脸识别领域当前的技术框架下可以认为几乎没有实现可能性的，所以也无法真实落地上市使用。

其次，还得综合考虑资源调配等方面的实操可行性。在现实工作中，资源往往是有限的，就算理论上可行，还需要考虑公司和部门的人力分配、机器资源等等多方面的综合因素，才决定了这个产品的实现是否真的完成。假设理论上可以实现这个需求，但是需要公司所有的机器算力计算100年才能建设完我们的产品，那么显然这个产品需求也不是现实可行的。

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