信息介绍
1.上海维音信息技术股份有限公司创建于2002/06/14,经历快速发展,已经发展成为一家颇具规模和成效的客户联络中心、电话销售外包的公司,是IT、软件、互联网行业的标杆企业之一。
2.上海维音信息技术股份有限公司坚持以详情请咨询商家的持续技术创新,为广大客户不断创造价值。维音在、、、等地都设有分支机构,近人员专注于广受好评的客户联络中心行业的创新发展;并且凭借不断增强的供应高效有经验的客户联络中心创新实践能力赢得了广大客户的信任与合作。
延伸拓展
详情介绍:客户联络中心就是我们常说的呼叫中心,想要解决客户联络中心的问题,就需要有一套呼叫中心系统来解决。下面我们就来看看,客户联络中心解决方案能解决?每个行业都有自己的客户联络中心,解决方案就是要解决每个行业中存在的问题,因为行业非常多,这里我们就那几个有代表性的行业来举例。1、政府行业。客户联络中心系统为政府提供一站式解决方案;IVR智能语音导航引导,人工坐席接听,来电弹屏,弹屏记录准确信息;全程录音,还原举报人电话举报场景;工单流转,实现工单记录并开启督办;数据统计,完整的数据统计,方便做汇报。2、医院行业。客户联络中心系统为医院行业提供电话挂号、短信挂号、微信挂号、网站挂号、APP挂号等功能,通过这种远程预约挂号的服务,用户免去了排队,等待的过程,节省了就诊时间;同时,对于医院,也简化了服务流程,减少了候诊患者数量,使整个就诊过程更加方便,快捷。3、教育行业。客户联络中心系统实现学员信息统一管理,通过电话、信息、语音自动外呼等多种方式进行宣传。实现通话全程录音,通过学员对客服人员的服务评价对学校服务进行规范管理。4、金融行业。将号码直接导入系统,然后座席可以在系统里面直接点击号码呼出。同时也可以在弹出的客户的资料弹屏里面填写相应的沟通记录。能准确的调出相应座席得报表。主要有:呼出量、呼损量、有效通话量以及通话时长等。
3.上海维音信息技术股份有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。更多详细信息请访问:www.vxichina.cn
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3.上海维音信息技术股份有限公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。欢迎各界朋友莅临参观、指导和业务洽谈。更多详细信息请访问:www.vxichina.cn
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联系方式
021-61017888
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