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在818医药网上，用户可以轻松找到全国各地知名连锁药房的信息以及其提供的各类医药健康产品的商品信息和供货资源，并可借助818.com平台所提供的市场信息，直接向药房购买所需药品，帮助药店倾听患者需求，解决老百姓“买药难，买药贵”的难题。
818.com是一个集信息开放、公正、隐私安全、第三方服务保障、抑制虚高药价、促进医药健康产品交易流通的医药电子商务服务平台。2009年8月份，由于第三方医药平台的创新性，818医药网被上海经济与信息委员会列为“第三方医药信息服务”试点单位，正式开展“第三方网上药房”业务。
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