“智慧养老”呼唤“智慧对接”

作为一种新型养老方式，“智慧养老”近来屡见报端。不少机构尝试借助信息化网络平台，为老人提供紧急支援、生活帮助、健康管理等服务。国家统计局珠海调查队近期对珠海21家社区(村)居家养老服务站、日间照料中心等开展调查，发现许多老人不习惯使用信息化设备，很多服务站表示只对高龄、独居、失能老人提供专门服务，智能设备未得到有效利用，信息化养老未充分发展。

所谓“智慧养老”，是指以老年人需求为基础，利用互联网、物联网技术，通过传感器、移动通讯、智能数据处理等手段，为老年人提供实时、快捷、高效、低成本、智能化的养老服务。智慧养老涵盖了多方面的养老服务，包含智慧周边设备、定位管理及预警、报警处理、健康管理、护理管理、智慧养老通APP等多方位的，面向家居养老和养老机构的智慧养老方式。

如今，这些“高大上”的智慧养老方式正逐渐走进人们的视野，但令人尴尬的是，生活能自理的老人认为自己无需智能服务，而生活不能自理的老人却无法使用智能服务。客观而言，智慧养老面临消费观念问题，不少老人或家人舍不得支出使用智能化设备的费用，也有的老人不习惯或不会使用智能化设备。更应看到，目前不少智能化设备不完善，设备研发机构并不了解养老需求，加之设备购置、运营和维护成本高，使得不少养老机构对智慧养老“望而却步”。

我国老龄化速度加快，智慧养老是大势所趋。去年2月，《智慧健康养老产业发展行动计划(2017―2020年)》将智慧养老升至国家战略层面，提出到2020年基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系。目前，各地非常重视智慧养老产业发展，但无论在需求供给还是服务运营等方面，都存在着诸多亟待解决的问题。换言之，“智慧养老”呼唤“智慧对接”。

一方面，要“智慧对接”政策需求。虽然政策从“大水漫灌”过渡到精准推进，但涉及的标准、技术等问题还需加快攻克。比如，对智慧养老的服务质量，缺乏具体监管标准;传感器传输的，只是血压、血糖之类简单数据，对疾病的预警作用不大等。有关部门应加强统筹协调，对智慧养老的管理、设施设备研发、服务要求等设好红线和标准，对接智慧养老的保障。

另一方面，要“智慧对接”服务需求。加大智慧养老的资金投入，加强社工人才培养，满足多样化养老服务需求;加大宣传力度，让老人感受到智慧养老带来的实惠和方便，培养智慧养老的消费观念，同时探索构建政府、社会和家庭共担机制，促进智慧养老的健康发展。

在贯彻落实国家“互联网+”和智慧城市建设基础上，根据当地实际情况，通过与社村通智慧居家养老系统相结合开发出一套完整的信息化服务管理平台。以云架构的模式支撑开展智慧养老服务，采取全天候的方式为老年人提供紧急救援、医疗保健、生活照料、家政服务、精神慰藉、法律维权等服务。 真正做到“让老人生活的舒心、安心；让老人子女放心、省心”。