广州ISO9001认证实施的好处广州ISO认证

　　1）专业能力要求较高。

　　2）属于事后管理，主要针对产品本身。

　　3）统计方法非常盛行，几乎发展到极端，造成误解“质量管理就是运用数理统计”，结果起了相反作用，既未充分发挥数理统计的作用，又影响发挥管理的功能。

　　四、全面质量管理阶段（20世纪60~90年代）

　　时间：20世纪60年代～90年代。

　　特点：三全一多。（全员全过程全面多种方法）

　　出现：

　　（1）科技的进步，高精尖产品的出现（如卫星、火箭、人造卫星）提出了可靠性要求，要求从系统的角度考虑问题。

　　（2）生活水平的提高，品种和质量要求提高；

　　（3）管理科学的发展，提倡“民主管理”，“参与管理”，调动人的积极性，促使质量管理提出了“自我控制”“无缺陷运动”等，超出了统计质量管理的范围。

　　60年代初，美国的费根堡姆和朱兰提出了“全面质量管理”的概念。

　　主张

　　（1）数理统计方法和组织管理相结合；

　　（2）综合考虑质量、价格、交货期和服务；

　　（3）全过程的质量管理；

　　（4）产品质量与成本结合起来考虑。

　　TQC传入日本后，在日本得到了全面发展，是质量管理发展到了一个全新阶段。

　　五、标准化质量管理阶段（20世纪90~　　）

　　1987:ISO9000-1987问世

　　1994：ISO 9000-1994

　　1990s：

　　全面质量管理：全过程，全员，经济性

　　质量：从“符合规范”发展到“顾客满意”

　　企业文化：CI（MI+BI+VI）策划

　　新方法：并行工程， 企业流程再造

　　21世纪初

　　ISO9001:2000问世 （2000.12.15）

　　ISO9001:2008问世（2008.12.30）

　　ISO9001:2015问世（2015.09.15）

　　在全面质量管理阶段，为进一步提高和保证产品质量，又从系统观点出发，提出若干新理论：

　　1、质量保证理论

　　2、产品质量责任理论

　　3、质量经济学

　　4、质量文化

　　5、质量管理与计算机的结合

　　6、质量控制理论

　　7、质量检验理论

　　8、质量改进理论

　　9、QFD理论

　　六、质量在中国的发展及未来

　　回顾有文字记载的历史我们发现，质量一直是人们给予巨大关注的大事。

　　质量思想：以结果来定评判为主体。质量统一的思想停留在政府层面上。

　　――周朝的《礼记》，规定产品（食品）质量要求。

　　――唐朝的《唐律疏议》，严刑峻法保障食品安全。

　　明清更加严厉，从绞刑改成杀头。

　　――《吕氏春秋》物勒工名制度：长城、明城墙城砖上仍然

　　可以清晰地看出烧制窑主的名字。

　　当然，我们知道做好质量首先要有一个统一的标准，

　　秦始皇就开了一个好头：

　　――春秋的《考工记》记载了生产管理和营建的规范要求。

　　――公元前230年，秦始皇统一六国，车同轨，书同文。

　　―― 宋朝的《筑城法式》、《营造法式》。

　　与世界质量发展史比较：质量检验优势明显，统计控制缺失，全面质量起步较晚，标准化管理齐头并进，并努力赶超…

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