管理系统需要解决的三个问题

新益为管理咨询公司概述：为了使自己的努力能具有传承性，并让企业的每一代员工都努力将企业变的越来越好。企业需要一套自己的管理系统，通过这个管理系统，可以帮助管理者和员工解决三个问题：

认识问题的意识：即认识到工作中的不足。在管理者角度，需要认识到自己企业与标杆企业的差距，需要认识到自己经营活动在哪些方面还需要不停地加强。从公司中层和基层管理者的角度，需要认识到工作中有什么问题，如何识别问题。只有认识到了问题，管理者才能清楚地设计和完善企业的经营模式，创造出具有自己特色的竞争力模型。中层和基层管理者也才能找到自己工作的问题，然后将精力集中到消灭这些问题上来。

解决问题的方法：我们认识到了问题。但却没有科学的方法来解决，那么问题解决的彻底性就难保证了。很多企业的管理者，都或多或少地认识到了自己企业所存在的一些问题，如库存居高不下、产品质量无竞争力、交货速度被客户投诉很多次。

但不幸的是，当他们试图在解决这些问题时，不同的企业员工使用了不同的方法。那些掌握了科学方法的企业员工，知道如何进行深入的分析，并从问题的根源上着手进行对策，**得到的改善结果也较大。同时，他们将这样的方法在不同的部门间通过很多改善会议和其他的组织内部沟通方式进行传递，使企业的每个员工都知道去使用类似的方法来解决自己工作中的问题。长此以久，这样的方法就形成了企业每个员工的行事方式，也就形成了一个好的企业文化。相反，那些不掌握科学方法的企业员工，凭着经验行事，**问题解决的结果不尽理想，久而久之，企业的每个部门都对一些问题失去了信心，**大家为了不影响到自己，并开始相互推委，更严重的是，这也**演变成了企业文化的一部分。

努力工作的意愿：即当我们认识到了问题，也掌握了解决问题的方法，那么主动去解决就成了每个员工的意愿。我们经常碰到一些管理者说员工没有积极性，主动性不高。殊不知，员工的主动性、积极性（意愿）不是完全靠个人发自内心的。很多管理者都还未充分认识到：意愿是来自内部和外部两方面的因素的总和所产生的最终结果。从内部因获取更多相关资讯请登录http://www.cqxyw.com素来说，我们希望每个员工努力工作，并提升工作业绩，从而达到自我价值实现的目的。但从外部因素来说，这里更狭隘地，可以说从公司的角度来说，管理者需要关注提升员工意愿的各种活动。但不幸的是，很多管理者认为员工给了薪水，或者高的薪水后就应该努力工作了。这样认识的结果最终使员工的士气低落，管理者自己陷入了困惑。要知道，影响员工士气的因素除了福利待遇，还与工作环境、价值实现的感知度、同事关系等很多因素有关，如果仅仅从福利待遇来看，是解决不了问题的。丰田正是充分发挥了其他因素的有利作用，使其员工的士气保持高昂，最终帮助丰田成为****的汽车公司。

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