【6S目视化】6S管理之素养篇（3）

素养的根本目的在于养成好习惯，提高整体素质，提升人的品质，如何养成良好的素养，养成好习惯才是关键。



企业推行前4S（整理、整顿、清扫、清洁）的改善过程，本质就是使全体员工养成整理好习惯、整顿好习惯、清扫好习惯、清洁好习惯的过程，本着养成的好习惯、好理念去做好每一件事，让员工让企业长久受益。



员工养成好习惯如同企业打造企业文化，是一件科学的系统工程，如何养成好习惯、提高素养呢？简要概括就是“有、知、信、行”四个字。





一、素养的顶层设计



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（一）有：企业建立拥有的愿景、使命、价值观、战略目标、经营管理理念、管理机制、规章制度、行为准则、员工手册、6S管理手册等。



（二）知：通过教育、培训、宣传、标识物化等把企业老总倡导的理念变成企业理念，比如把企业老总倡导的精益6S管理理念变成企业理念。主要在于对员工实施教育培训、广泛宣传，提高员工对精益6S管理的认知水平。



（三）信：把企业理念变成企业信念，使员工充分理解、相信企业所倡导的精益6S管理理念，内化于心。主要在于**的重视和示范作用，制度的力量和氛围的营造，以及举办6S管理仪式活动，让员工相信、认同和接受，完成从理念到信念的转变。



（四）行：把企业信念变成员工习惯，让员工自觉践行自己已经相信、认同的企业理念，通过行动实践、行动固化使员工养成好习惯。主要在于英雄榜样、**模范的树立，行为规范，经验推广，完成从信念到行动的转变。





二、素养的养成方法



（一）全体员工长期坚持精益6S管理



精益6S管理是一种执行力的企业文化，整理、整顿、清扫都是基本动作,清洁是标准规范，员工通过整理、整顿、清扫等这些基本动作养成遵守标准和规定的好习惯。



（二）制定规章制度、行为准则并严格执行



企业的规章制度是企业的宪法，是企业文化建设的基本保障，是企业的行动纲领，是员工的行动指南，对员工具有约束和激励作用，避免员工违法违纪，发扬企业正能量，培养员工遵守规章制度的好习惯。



（三）制定员工礼仪规范



制定《会议礼仪》、《接待礼仪》、《商务礼仪》、《见面礼仪》、《握手礼仪》、《鞠躬礼仪》、《坐车礼仪》、《电话礼仪》、《就餐礼仪》、《乘坐电梯礼仪》、《辞别礼仪》等，并教育培训。



（四）建立科学的奖惩与激励机制



企业建立《员工奖惩制度》、《酬福利体系》、《绩效考核体系》、《员工激励机制》、《员工晋升与降级制度》等，约束与激励员工行为。



（五）开展员工教育培训



培训是公司给予员工的**财富，有针对性的培训是企业的**生产力。



建立三级培训机制即公司级培训、部门级培训、岗位级培训。同时，员工本人也要养成自我修炼、自我管理的习惯，向内求，不断暗示激励自己，不断提升自己。



（六）开展各种素养提升的活动



1.会议形式：每日早会、每周总结会、每月总结会、研讨会。

2.图片展示：改善图片的展示，激发员工兴趣，培养员工责任感。

3.礼仪形式：员工见面时互相问好，客户来公司时，热情接待，倒水等。

4.征文比赛：开展精益6S管理征文比赛，提升精益6S管理认知水平。

5.知识竞赛：开展精益6S管理活动知识竞赛，提升精益6S管理认知水平，营造团队精神。

6.员工演讲：以亲身的6S活动感受来感染同事，正能量传播。

7.镜子文化：设置镜子，员工整理自己的仪表仪容，保持精神饱满的状态。



（七）开展提案改善活动



1.提案改善的概念：提案改善是发动全体员工，在现场、生产、技术、品质、材料、财务、管理、营销等公司的全部经营活动中，针对企业的问题提出合理化建议或解决方案的活动，以《提案改善报告》的规范表格形式形成改善案例报告，让参与改善的人有充分的主人翁感、成就感。



2.提案改善写什么内容



有利于企业效益提升、有利于企业发展的内容。



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3.提案改善的流程



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4.提案改善的表格



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5.提案改善的方法―检查清单法



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6.提案改善的案例―丰田公司的案例

丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品”的口号。广泛采用提案改善制度（创意功夫），激发全体员工的创造性思维，征求大家的好主意，以改善公司的业务。1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度，1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动。



丰田公司的“创意功夫”业绩

年度

提案数

采纳率

1951年

786


1974年

100，000

70%

1977年

454，522

84%

1979年

575，861

91%

1980年

859，039

94%

......


2000年

659，689　

99%

至今，丰田公司每年的人均提案数量高达12条以上之多。





（八）检查素养效果



运用PDCA管理法，素养做的效果怎么样，需要检查与验证，根据企业的规章制度、行为准则，制定素养检查考核表，检查员工的素养是否提升，简要罗列几条如下：



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总之，员工素养的提升，好习惯的养成，一方面需要外部环境（精益6S管理活动+教育培训）的力量，一方面需要内部（员工自我修炼）的力量，内外部两者相结合，才能提高员工的整体素质，提升员工的品质，提升企业的整体竞争力，为企业、为客户、为员工、为社会创造更大的价值。



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