信息介绍
素养之思维提升方法
素养之思维提升方法:四象限法、二八法则、PDCA循环和势道术器法,掌握定律和通用规律,把握底层逻辑,提升人员分析问题与解决问题的素养能力。
1.四象限法
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四象限法是由美国**管理学家史蒂芬・科维提出的时间管理理论,四象限法又称为时间四象限法。
人的时间和精力是非常宝贵的,也是有限的,宝贵且有限的时间和精力如何分配呢?如何做出更值得、更有价值和意义的事情呢?科学运用四象限法,让工作更高效更有质量,让生活更幸福更有质量。
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四象限法把事情按照重要和紧急的两个不同程度进行划分,分为四个象限:**象限重要而且紧急;第二象限重要但不紧急;第三象限不重要但紧急;第四象限不重要且不紧急。
运用好四象限法,要有未雨绸缪、防患于未然的思想,把主要的时间和精力放在第二象限处理那些重要但不紧急的工作上,获得更大价值。
四象限法的处理原则
**象限重要而且紧急:立即去做(如客户合同、财务危机、危机公关等)。**象限80%的事情来自于第二象限没有被处理好的事情。
第二象限重要但不紧急:计划去做(如客户关系、人员培训、产品开发计划、管理提升活动等)。未雨绸缪,防患于未然。
第三象限不重要但紧急:授权交给别人去做(如电话、会议、不速之客接待)。
第四象限不重要且不紧急:尽可能不去做(如看无聊电视节目、办公室闲聊、看无聊小说等)。
2.二八法则
二八法则(二八定律),二八法则又名80/20定律、帕累托法则、关键少数法则,是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的,他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。
帕累托从大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富。
通常一个企业80%的利润来自它20%的产品项目。按照这个原则,不赚钱及没有潜能市场的产品项目砍掉,专注聚焦做爆款,对企业更好。
一个企业80%的销售收入来自它20%的主要客户。按照这个原则,如果能把这20%的客户找出来,提供更好的服务,对于公司的发展和业绩的增长无疑是**的帮助。
把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面,这20%的方面又能带动其余80%的发展。一个人的时间和精力都是非常有限的,要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的,要学会合理地分配时间和精力,要想面面俱到还不如重点突破。
二八定律可以解决的问题:时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。
举例:当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的客户时,企业要花费更多的时间和精力在这20%客户上,提供贵宾优质服务,努力让那20%的客户乐意扩展与公司的合作。再者,如果公司发现80%的利润来自于20%的产品,那么这家公司应该更多地生产、销售那些高利润的产品。
企业主运用好二八法则,可以为企业创造更大价值。
3.PDCA循环
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PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。PDCA循环这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
PDCA循环**是由美国质量管理专家沃特・阿曼德・休哈特博士提出来的,由世界**的质量管理专家爱德华兹・戴明博士把PDCA发扬光大,并且用到质量领域,故称为质量环和戴明环。
PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理) 四个英语单词首字母组合,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
1.P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2.D (Do) 执行,根据计划,设计具体的方法、方案,进行具体运作,实现计划中的目标。
3.C (Check) 检查,监督检查执行计划的结果,明确效果,找出问题。
4.A (Action)处理,对总结检查的结果进行处理,总结复盘,好的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,找出原因采取措施。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环在质量管理中的应用过程如下:
1.分析现状,发现问题。
2.分析质量问题中各种影响因素。
3.找出影响质量问题的主要原因。
4.针对主要原因,提出解决的措施并执行。
5.检查执行结果是否达到了预定的目标。
6.把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
7.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。
4.势道术器法
势道术器法:明势、取道、优术、用器。
明势:明辨趋势,洞察政治、经济、科技、人口、社会发展的时代大趋势。
取道:尊从规律,找出企业在社会发展、时代发展中做强、做大、做久的客观规律。
优术:制定企业发展及解决企业问题的策略、方法。
用器:企业目标实现的实操落地技术、落地工具。
企业合作之道:合作一家企业,始于颜值、敬于效率、合于成本、久于品质、终于诚信。精益6S管理助力企业全面提升。
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素养之思维提升方法:四象限法、二八法则、PDCA循环和势道术器法,掌握定律和通用规律,把握底层逻辑,提升人员分析问题与解决问题的素养能力。
1.四象限法
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四象限法是由美国**管理学家史蒂芬・科维提出的时间管理理论,四象限法又称为时间四象限法。
人的时间和精力是非常宝贵的,也是有限的,宝贵且有限的时间和精力如何分配呢?如何做出更值得、更有价值和意义的事情呢?科学运用四象限法,让工作更高效更有质量,让生活更幸福更有质量。
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四象限法把事情按照重要和紧急的两个不同程度进行划分,分为四个象限:**象限重要而且紧急;第二象限重要但不紧急;第三象限不重要但紧急;第四象限不重要且不紧急。
运用好四象限法,要有未雨绸缪、防患于未然的思想,把主要的时间和精力放在第二象限处理那些重要但不紧急的工作上,获得更大价值。
四象限法的处理原则
**象限重要而且紧急:立即去做(如客户合同、财务危机、危机公关等)。**象限80%的事情来自于第二象限没有被处理好的事情。
第二象限重要但不紧急:计划去做(如客户关系、人员培训、产品开发计划、管理提升活动等)。未雨绸缪,防患于未然。
第三象限不重要但紧急:授权交给别人去做(如电话、会议、不速之客接待)。
第四象限不重要且不紧急:尽可能不去做(如看无聊电视节目、办公室闲聊、看无聊小说等)。
2.二八法则
二八法则(二八定律),二八法则又名80/20定律、帕累托法则、关键少数法则,是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的,他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。
帕累托从大量具体的事实中发现:社会上20%的人占有80%的社会财富。
通常一个企业80%的利润来自它20%的产品项目。按照这个原则,不赚钱及没有潜能市场的产品项目砍掉,专注聚焦做爆款,对企业更好。
一个企业80%的销售收入来自它20%的主要客户。按照这个原则,如果能把这20%的客户找出来,提供更好的服务,对于公司的发展和业绩的增长无疑是**的帮助。
把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面,这20%的方面又能带动其余80%的发展。一个人的时间和精力都是非常有限的,要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的,要学会合理地分配时间和精力,要想面面俱到还不如重点突破。
二八定律可以解决的问题:时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、资源分配问题、核心产品问题、关键人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等。
举例:当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的客户时,企业要花费更多的时间和精力在这20%客户上,提供贵宾优质服务,努力让那20%的客户乐意扩展与公司的合作。再者,如果公司发现80%的利润来自于20%的产品,那么这家公司应该更多地生产、销售那些高利润的产品。
企业主运用好二八法则,可以为企业创造更大价值。
3.PDCA循环
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PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。PDCA循环这一工作方法是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律。
PDCA循环**是由美国质量管理专家沃特・阿曼德・休哈特博士提出来的,由世界**的质量管理专家爱德华兹・戴明博士把PDCA发扬光大,并且用到质量领域,故称为质量环和戴明环。
PDCA是Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理) 四个英语单词首字母组合,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。
1.P (Plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。
2.D (Do) 执行,根据计划,设计具体的方法、方案,进行具体运作,实现计划中的目标。
3.C (Check) 检查,监督检查执行计划的结果,明确效果,找出问题。
4.A (Action)处理,对总结检查的结果进行处理,总结复盘,好的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,找出原因采取措施。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束,而是周而复始的进行,一个循环完了,解决一些问题,未解决的问题进入下一个循环,这样阶梯式上升的。
PDCA循环在质量管理中的应用过程如下:
1.分析现状,发现问题。
2.分析质量问题中各种影响因素。
3.找出影响质量问题的主要原因。
4.针对主要原因,提出解决的措施并执行。
5.检查执行结果是否达到了预定的目标。
6.把成功的经验总结出来,制定相应的标准。
7.把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循 环去解决。
4.势道术器法
势道术器法:明势、取道、优术、用器。
明势:明辨趋势,洞察政治、经济、科技、人口、社会发展的时代大趋势。
取道:尊从规律,找出企业在社会发展、时代发展中做强、做大、做久的客观规律。
优术:制定企业发展及解决企业问题的策略、方法。
用器:企业目标实现的实操落地技术、落地工具。
企业合作之道:合作一家企业,始于颜值、敬于效率、合于成本、久于品质、终于诚信。精益6S管理助力企业全面提升。
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